Reklamationen

Im Interesse unserer Kunden legen wir größten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Sollte es in einzelnen Fällen dennoch einmal zu Beanstandungen der von uns gelieferten Ware kommen, bitten wir Sie, die nachfolgend aufgeführten Schritte zu beachten, um uns bei einer reibungslosen Abwicklung der Reklamation zu unterstützen.

Für die Abwicklung einer Reklamation ist im berechtigten Fall während der Gewährleitungs- bzw. Garantielaufzeit immer der Fachhändler Ihr Ansprechpartner, bei dem Sie das zu reklamierende Produkt erworben haben. Er wird Ihre Probleme lösen können. Aus organisatorischen Gründen müssen Reklamationen bitte immer und ausschließlich über den jeweiligen Handelspartner abgewickelt werden, der das Produkt an Sie verkauft hat.

 

Haben Sie den Artikel über travelite-shop.de gekauft, erfolgt die Reklamations-Abwicklung  in wenigen, einfachen Schritten:

  • Reklamation über Online-Formular anmelden
  • Rückmeldung vom Southbag Service Team abwarten
  • Rechnungskopie heraussuchen
  • Artikel absenden

 

Haben Sie den Artikel bei einem anderen Händler gekauft, erfolgt die Abwicklung wie folgt:

  • Sie wenden sich an den Händler, bei dem Sie den zu reklamierenden Artikel gekauft haben
  • Der Händler wird Ihnen die weitere Vorgehensweise erläutern
  • Möchten Sie das travelite Service Team direkt kontaktieren (weil beispielsweise der Händler, bei dem Sie gekauft haben, nicht mehr existiert), dann verwenden Sie das Formular zur Kontaktaufnahme mit travelite.

Button_ReklamationSouthbag

Button_ReklamationTravelite

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Schritte nicht Voraussetzung für die wirksame Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Mängelansprüche sind. Sie helfen uns damit jedoch bei einer reibungslosen Abwicklung der Reklamation.

Gemeinsam fürs Klima Klicken

Mit deinem Klimaschutzbeitrag unterstützt du die Aufforstung von Waldgebieten auf Borneo. Unser Projektpartner Fairventures sorgt dafür, dass ehemalige Regenwaldflächen wieder bepflanzt werden und bindet dabei die einheimische Bevölkerung aktiv mit ein.

Die mit deinem Beitrag gepflanzten Bäume sind natürliche Klimaschützer, denn sie ziehen für ihr Wachstum das klimaschädliche Kohlenstoffdioxid (CO2) aus der Atmosphäre und bilden gleichzeitig ein unglaublich wichtiges Ökosystem für Tiere und Menschen. Damit sind Bäume eines der einfachsten und wirksamsten Mittel gegen den Klimawandel.

Deshalb kooperieren wir mit dem Climate-Tech Startup Yook, um jedem ganz unkompliziert einen CO2-Ausgleich beim Onlineshopping zu ermöglichen.

Mit deinem „Klick fürs Klima“ kaufst du klimabewusst.

Gemeinsam packen wir den Klimaschutz an!

Was wir bisher erreicht haben >
3,9 kg CO2 kompensiert

Bevor ein Produkt zu dir nach Hause kommt hat es bereits einen weiten Weg hinter sich. Materialbeschaffung, Produktion, Energieverbrauch, Transport und Versand: Das sind alles Faktoren die den CO2-Fußabdruck eines Produktes definieren.

Gute Nachrichten! Der CO2- Fußabdruck dieses Produktes von 3,9 kg wird komplett durch diesen Shop kompensiert. Um dies zu erreichen, schützen wir mithilfe unseres Partners Yook Regenwald in Brasilien und unterstützen zusätzlich ein regionales Aufforstungsprojekt im Harz! Gemeinsam packen wir den Klimaschutz an!

Was wir bisher erreicht haben >